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网红景点又遭殃,管理要及时跟上趟
发布时间:2019-12-11    |    发布人: 思政教育    |   下载次数:
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浙江新闻客户端 |评论员 李攀

据《钱江晚报》报道,杭州网红森林长乐林场因为绝美红叶林,周末涌进3000人,大家随手乱丢了一地垃圾。天都黑了,护林员还在郁闷地捡捡捡,林子里一天的垃圾可以堆满一拖拉机,而这种不良现象已经存在很多年,长乐林场的护林员说,乱扔垃圾的问题确实挺让人烦恼:“年年都有人乱扔垃圾,我们真的不知道怎么办好。”

在网红景点里,游客做出不文明的行为,这样的新闻早已数见不鲜。不久前,杭州滨江的网红粉黛就遭到游客践踏,而在去年这片网红粉黛同样遭践踏。时间在流逝,游客的不文明行为没有得到多大改观,这是让网红景点和网红景点的工作人员十分苦恼的地方,因为大家似乎都拿这种现象没办法。

景点在网上走红,会吸引大量游客蜂拥而至,这虽然增加了景点的人气甚至是旅游收入,但是也可能带来秩序的破坏。有的游客扔垃圾,有的游客践踏植物,就算景点的管理人员想管也管不住啊。以长乐林场为例,十来年了,几乎年年都这样。这说明时间可能难以改变不文明行为。在一直没有制度和规则约束的情况下,不文明行为总是周而复始。

因此,网红景点要及时建立起管理的制度和规则。以前,城市当中存在不少践踏草坪的现象,现在几乎没有了,这是因为践踏草坪要受到惩罚,不践踏草坪的观念逐渐深入人心。有个心理学效应叫“破窗效应”,认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。“环境早就脏了,我扔的这点儿垃圾起不到关键性作用”“反正也不是我先这么做的”,不少游客在扔垃圾时就是这么想的。运用制度和规则,防止第一扇破窗被打破就至关重要。制度和规则的建立与运用,要在精细化上下功夫,针对景点管理的痛点、堵点和暗点精准施策。

当下是一个移动互联网时代,主打短视频的各类社交平台帮助许多景点变成网红,于是这些景点游客猛然增多。在管理还没跟上的情况下,景点很容易秩序混乱,不道德不文明行为就多了起来。从这个角度讲,景点要有前期的准备,别等到走红了才措手不及,特别是一些在每年特定季节都会走红的景点,更应该吸取经验做好打算,别让不文明行为年年上演。与其责怪游客的不文明行为,不如趁早扎牢文明的高墙,让不文明行为无处施展。

事实证明,游客从来不是天生缺少素养,而只是缺少一个好的环境和氛围,并且游客也很向往能有一个干净的旅游环境。综合网友建议,经《钱江晚报》小时新闻跟长乐林场、余杭区旅游集团等的沟通,打算在本周日(12月15日)发起一场“红叶垃圾跑”的活动,边跑步边把垃圾带走,得到广大网友的积极响应。这说明,游客的力量需要组织和引导,而不能放任自流。网红景点屡现不文明行为,管理就该行动起来。景点和游客建立有效的互动,进行积极的沟通,既能保护景点的环境,也能规范游客的行为,何乐而不为?

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